Twój koszyk   
. . .
Nasza oferta

Faq

Działanie serwisu

Czy istnieje możliwość osobistego odbioru towaru po zamówieniu w sklepie internetowym?

Tak każde zamówienie założone elektronicznie za pomocą serwisu lispol.pl, serwisu Allegro oraz telefoniczne możesz odebrać w sklepie. Adres naszego sklepu to:
F.H.U.P. LIS POL
ul. Rzemieślnicza 2 (1 piętro)
32-400 Myślenice

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godz. 0800-1800 a w sobotę 900-1300

Niektóre produkty w moim zamówieniu są niedostępne, czy będą wysłane do mnie w rożnych terminach?

Wszystkie będą wysłane w jednym zamówieniu. Jednak jeżeli jakiś produkt będzie niedostępny przez dłuższy czas, obsługa naszego sklepu skontaktuje się z tobą w celu omówienia dalszego postępowania dotyczącego zamówienia.

Jakie są koszty wysyłki?

Koszt wysyłki zależy od sposobu wysyłki, ciężaru paczki oraz sposobu zapłaty. Poniższa tabela prezentuje ceny.

  Przedpłata [zł] Pobranie [zł]
do g pow. g do g pow. g
Kurier GLS 12.00 15.00
Poczta Polska - priorytet 9.00 14.00 14.00 15.00
Poczta Polska - ekonomiczna 7.00 12.00 13.00 14.00
Paczkomaty INPOST 9.00 11.00 ---
Odbiór osobisty 0.00

Co to jest multikoszyk?

Pozwala zalogowanemu użytkownikowi dodawać produkty do wielu koszyków.
Po aktywowaniu tej funkcji użytkownik ma możliwość wyboru jednego z dziewięciu koszyków do którego będzie dodawał produkty. Możemy pogrupować sobie zakupy wg koszyków. Możemy nazwać każdy koszyk aby nie pomylić się do którego koszyka trafi nasz produkt.



Aby włączyć tę funkcję należy po zalogowaniu wejść do swojego profilu i zaznaczyć opcję "Multikoszyk", zapisać dane a następnie się wylogować i zalogować ponownie.

W każdej chwilo możemy zrezygnować z tej funkcji odznaczając ustawienie w profilu.

Czy można powtórzyć zamówienie (zamówić jeszcze raz to samo)?

Funkcja ta dostępna dla zalogowanych użytkowników na liście zamówień oraz po wejściu w zamówienie. Należy kliknąć w przycisk Do koszyka aby przejść na stronę gdzie będziemy dodawali wszystkie produkty do koszyka.
Można dodać do koszyka wszystkie produkty z wybranego zamówienia, zmienić ich ew. ilość a potem zarządzać nimi w koszyku jak do tej pory.

Zapomniałem hasła, co mam zrobić?

Na stronie logowania znajduje się link przypomnij, kliknięcie w ten lin przenosi nas na stronę gdzie podajemy swój adres email. Po wysłaniu prośby należy sprawdzić swoją skrzynkę pocztową i kliknąć w link który przyjdzie do nas w mailu. Kliknięcie w ten link spowoduje wysłanie do nas kolejnego maila z nowym hasłem.
Dwustopniowy system przypominania zapobiega przypadkowej lub celowej próbie zmiany hasła przez osoby niepowołane.

Czy produkty w koszyku będą dostępne na innym komputerze?

Jeżeli jesteś zalogowany produkty będą dostępne na innych komputerach, jeżeli na nich również będziesz zalogowany.
Dodatkowo jeżeli początkowo dodawałeś do koszyka jako nie zalogowany, to po zalogowaniu produkty będą już dostępne dla zalogowanego. 

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Zamówienia realizowane i wysyłane są do klienta w dniu wpływu środków na konto. W przypadku płatności PayU w większości przypadków wpłata księgowana jest na koncie w przeciągu kilku minut.

Czy jest możliwe wysłanie faktury VAT?

Tak. W chwili składania zamówienia należy zaznaczyć odpowiedni checkbox i podać dane do Faktury.

Czy mogę złożyć zamówienie nie posiadając konta w serwisie?

Tak, można złożyć zamówienie nie rejestrując się w serwisie. Podajemy dane do wysyłki, adres email w celu wysłania potwierdzenia, natomiast konto w serwisie nie będzie zakładane. Nie będziemy mieli dostępu do historii swoich zamówień.